Posso te ajudar?

Questões sobre pagamento

O website da ELGScreen é seguro?

Sim! O site da ELGScreen conta com as melhores práticas no que diz respeito a segurança de seus dados. Verifique nossa página de Segurança e Privacidade.

Que tipos de pagamento são aceitos na ELGScreen?

Trabalhamos com o Mercado Pago que é uma das melhores operadoras de pagamento do país. Através dele é possível fazer o seu pagamento por Boleto Bancário, Cartão de Crédito ou Saldo Mercado Pago e ter a certeza de uma compra segura.

Qual a forma de pagamento mais rápida de ser aprovada?

A forma de pagamento mais rápida para compras no site é o cartão de crédito. Agora caso seja uma Revenda cadastrada e faça os pedidos diretamente com o nosso time de vendas, é possível fazer pagamento por depósito/transferência bancária. Lembrando que essa última opção vale apenas para Revenda cadastrada que compre diretamente com o time de vendas específico

Qual o prazo para confirmação do pagamento na ELGScreen?

Cartões de crédito: Geralmente acontece no ato da compra ou em até 2 horas, caso não receba a confirmação de pagamento em até 120 minutos após a compra, entre em contato conosco.

Boleto bancário: Em média até 2 dias úteis após o pagamento, podendo estender para pagamentos realizados no final de semana ou feriado.

Há valor diferenciado para revendedores e distribuidores?

Sim! A ELGScreen possui uma política de desconto para revendas e distribuidores cadastrados em nosso site. Cadastre-se para mais informações.

 

Questões sobre envio

Qual a opção de entrega dos produtos?

Nossos produtos são entregues via Correios ou transportadoras privadas, para todo território nacional ou via motoboy, para clientes de São Paulo e Grande São Paulo.

Para mais informações, consulte as opções disponíveis para o seu CEP na calculadora de frete.

Importante: Caso a modalidade de envio escolhida seja Correios (PAC ou SEDEX) e seu pedido fique disponível para retirada em alguma agência dos Correios, salientamos que a ELGScreen não é a responsável por essa mudança. A decisão de entregar no endereço cadastrado ou disponibilizar o pedido para retirada em uma agência é de única e exclusiva responsabilidade dos Correios.

Qual o prazo de envio do meu pedido?

  • Correios e Transportadoras Privadas: Para pagamentos confirmados no site até às 16h00, os pedidos são despachados no mesmo dia.
  • Motoboy (São Paulo e Grande São Paulo): Para pagamentos confirmados no site até às 12h00 (meio dia), a entrega ocorrerá no mesmo dia. Saiba mais em https://www.elgscreen.com/envio-a-jato

Quando eu recebo meu pedido?

O prazo de entrega deve ser consultado na Calculadora de Frete, disponível abaixo do botão 'adicionar ao carrinho', disponível em todas páginas de produtos. O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte ao faturamento e envio do pedido.

Quanto custa o frete?

Para calcular o frete, basta inserir o seu CEP na calculadora de fretes presentes na página do produto. A calculadora informará as opções de entrega, valores e prazos para o seu CEP.

Há possibilidade de retirar o produto no local?

Sim! Na página de finalização do seu pedido, ao escoher a 'forma de pagamento' selecione a opção RETIRADA.
Saiba mais clicando AQUI.